Slikica

Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

  • Unternehmen: Stolarija Rusan
  • Sitz: Karivaroš 35 A, 49245 Gornja Stubica, Kroatien
  • Steuer-Nr. (OIB): 79199048265
  • E-Mail: info@slikica.com
  • Telefon: +385 99 57 88 370

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie den Online-Shop slikica.com nutzen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Wir erfassen folgende Kategorien personenbezogener Daten:

2.1. Daten, die Sie uns direkt übermitteln

  • Identifikationsdaten: Vor- und Nachname
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Adressdaten: Lieferadresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, Land)
  • Bestelldaten: ausgewählte Produkte, personalisierte Fotos, besondere Wünsche
  • Zahlungsdaten: Kartentyp (Kartendaten werden ausschließlich über das CorvusPay-System verarbeitet und bei uns nicht gespeichert)

2.2. Automatisch erfasste Daten

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
  • Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Besuchszeit, Verweis-Seite
  • Cookies: Informationen zu Cookies finden Sie in der separaten Cookie-Erklärung

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Verarbeitungszweck Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO)
Bestellabwicklung und Produktlieferung Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Rechnungsstellung und Steuerpflichten Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Kommunikation zur Bestellung Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Versand von Werbemitteilungen (Newsletter) Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
Verbesserung von Service und Nutzererfahrung Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Betrugsprävention Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

4. Empfänger personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Empfängerkategorien teilen:

  • Versanddienstleister: zur Auslieferung der Bestellung (Name, Adresse, Telefon)
  • Zahlungsdienstleister: CorvusPay d.o.o. zur Verarbeitung von Kartentransaktionen
  • Buchhaltung: zur Buchhaltungsführung und Rechnungsstellung
  • Hosting-Anbieter: zur sicheren Datenspeicherung
  • Behörden: wenn gesetzlich vorgeschrieben (Steuerbehörde, Gerichte)

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht zu Marketingzwecken mit Dritten.

5. Übermittlung in Drittländer

Ihre personenbezogenen Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeitet. Im Falle einer Übermittlung außerhalb des EWR stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO sicher (Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschluss).

6. Speicherdauer

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 11 Jahre (gemäß kroatischem Steuerrecht)
  • Reklamationsdaten: 2 Jahre nach Reklamationsabschluss
  • Kundenfotos: werden 30 Tage nach Lieferung gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Reklamationsbearbeitung erforderlich ist
  • Newsletter-Abos: bis zum Widerruf der Einwilligung
  • Cookies: gemäß den in der Cookie-Erklärung genannten Fristen

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15) – Recht auf Information über die Verarbeitung Ihrer Daten und auf eine Kopie der personenbezogenen Daten
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16) – Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Recht auf Löschung (Art. 17) – Recht auf Datenlöschung („Recht auf Vergessenwerden”) mit gesetzlichen Einschränkungen
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) – Recht auf Erhalt der Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
  • Widerspruchsrecht (Art. 21) – Recht auf Widerspruch gegen die auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung – jederzeit, ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@slikica.com

Wir antworten auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

8. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen:

Kroatische Datenschutzbehörde (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Kroatien
Telefon: +385 1 4609 000
E-Mail: azop@azop.hr
Web: https://azop.hr

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung, darunter:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
  • Sichere Server mit kontrolliertem Zugriff
  • Regelmäßige Sicherheitskopien
  • Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nur für berechtigte Personen

10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Über alle wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über den Online-Shop oder per E-Mail.

Letzte Änderung: 26. März 2026.