Slikica

Kaufbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Kaufbedingungen (im Folgenden: Bedingungen) regeln die Rechte und Pflichten zwischen Verkäufer und Käufer beim Einkauf über den Online-Shop slikica.com (im Folgenden: Online-Shop).

Verkäufer ist Stolarija Rusan mit Sitz in Karivaroš 35 A, 49245 Gornja Stubica, Steuer-Nr.: 79199048265, MBS: 91118280, eingetragen im Handelsregister des Handelsgerichts Zagreb (im Folgenden: Verkäufer).

Käufer ist jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung über den Online-Shop aufgibt (im Folgenden: Käufer).

Mit dem Kauf über den Online-Shop akzeptiert der Käufer diese Bedingungen vollständig.

2. Vertragsgegenstand und vorvertragliche Information

Gemäß dem kroatischen Verbraucherschutzgesetz (NN 19/22, im Folgenden: ZZP) wird der Käufer vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags über Folgendes informiert:

  • Verkäufer: Stolarija Rusan, Karivaroš 35 A, 49245 Gornja Stubica, Steuer-Nr.: 79199048265
  • Kontakt: E-Mail: info@slikica.com, Telefon: +385 99 57 88 370
  • Hauptmerkmale der Ware: personalisierte Poster, Bilder auf Leinwand (Canvas), Collagen und FotoMix-Produkte, gefertigt nach den vom Käufer übermittelten Fotos.
  • Preis: Alle Preise im Online-Shop sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten MwSt. (25 %).
  • Zahlungsarten: Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro) über das CorvusPay-System sowie Banküberweisung.
  • Lieferzeit: Die Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktionszeit beträgt 2–5 Werktage, die Lieferung 1–3 Werktage nach Fertigstellung.
  • Versandkosten: Versandkosten werden gemäß Versandtarif berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
  • Widerrufsrecht: Der Käufer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einseitig zu widerrufen, mit Ausnahme der in Artikel 79 ZZP genannten Fälle.

3. Preise und MwSt.

Alle Preise im Online-Shop sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) zum Satz von 25 %.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preise sind für diese Bestellung verbindlich.

Der Gesamtpreis der Bestellung umfasst den Produktpreis, ggf. Personalisierungskosten und Versandkosten.

4. Zahlungsarten

Der Online-Shop bietet folgende Zahlungsarten:

  • Kartenzahlung: Visa, Mastercard und Maestro über das CorvusPay-System für sichere Online-Zahlungen. Alle Kartendaten sind durch SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-Standard geschützt.
  • Banküberweisung: Überweisung auf das Geschäftskonto des Verkäufers. Die Zahlungsdaten werden nach Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

5. Bestellung und Vertragsabschluss

Der Bestellvorgang besteht aus folgenden Schritten:

  1. Auswahl des Produkts und Personalisierung (Foto-Upload, Auswahl von Format und Material)
  2. Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb
  3. Eingabe der Lieferdaten und Auswahl der Zahlungsart
  4. Bestellübersicht und Bestätigung
  5. Abschluss der Zahlung

Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, sobald der Käufer die Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Republik Kroatien über zuverlässige Versanddienstleister.

Fristen:

  • Produktion: 2–5 Werktage
  • Versand: 1–3 Werktage nach Fertigstellung
  • Insgesamt: 3–8 Werktage ab Bestellbestätigung

Bei Verzögerungen informiert der Verkäufer den Käufer über den neuen Liefertermin.

7. Widerrufsrecht

Gemäß Art. 72–79 des kroatischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen einseitig zu widerrufen.

WICHTIGER HINWEIS: Gemäß Art. 79 Abs. 1 Nr. 3 ZZP gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf den Kunden zugeschnitten sind (personalisierte Produkte).

Da die Produkte des Online-Shops (Poster, Leinwände, Collagen) gemäß den vom Käufer übermittelten Fotos personalisiert werden, handelt es sich um nach Kundenspezifikation angefertigte Waren, und der Käufer hat kein Widerrufsrecht für solche Produkte.

Sofern das Produkt jedoch einen Sachmangel aufweist (Transportschaden, Produktionsfehler usw.), hat der Käufer das Recht auf Reklamation gemäß den Bestimmungen über die Haftung für Sachmängel.

8. Reklamationen und Sachmängel

Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt sofort nach Erhalt zu prüfen. Stellt er einen Mangel fest, hat er den Verkäufer innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung zu informieren.

Reklamationen werden eingereicht:

Die Reklamation muss enthalten: Bestellnummer, Mangelbeschreibung und ein Foto des Produkts.

Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 15 Tagen nach Eingang auf die Reklamation zu antworten.

9. Garantie

Der Verkäufer gewährt eine Qualitätsgarantie auf die Produkte:

  • Bilder auf Leinwand (Canvas): lebenslange Garantie auf Druckqualität und Farbbeständigkeit
  • Poster: 30 Tage Garantie auf Druckqualität
  • FotoMix-Produkte: 30 Tage Garantie auf Druckqualität

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, jedoch keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Lagerung oder externe Einflüsse.

10. Datenschutz

Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem kroatischen Datenschutzgesetz. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

11. Streitbeilegung

Im Streitfall werden Käufer und Verkäufer versuchen, den Streit friedlich beizulegen. Der Käufer kann eine Beschwerde schriftlich an die Adresse des Verkäufers oder per E-Mail an info@slikica.com einreichen.

Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 15 Tagen auf die Beschwerde zu antworten.

Für Streitigkeiten, die nicht friedlich beigelegt werden können, ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.

Der Käufer kann ein alternatives Streitbeilegungsverfahren über die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung einleiten: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Schlussbestimmungen

Auf alle nicht durch diese Bedingungen geregelten Angelegenheiten finden die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, des Schuldverhältnisgesetzes, des Gesetzes über den elektronischen Handel und sonstiger anwendbarer Vorschriften der Republik Kroatien Anwendung.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung im Online-Shop in Kraft.

Letzte Änderung: 26. März 2026.